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莱利航空公司公布芒斯航班免费退款通知及操作程序

发布时间:2021-04-01 20:05:58

来源:佛山热线

云南网络新闻(记者云晓吉)瑞丽航空公司3月31日发布芒石市航班免费退款通知,原文如下:

莱利航空公司宣布芒斯航班免费退款通知

一.适用范围

(I)适用的发出日期

2021年3月31日前

(2)适用的飞行日期

2021年3月30日(含)至2021年4月14日(含)。

(3)适用的路线

国内航班进出芒斯实际上是由莱利航空公司提供的。

(Iv)适用类别的乘客

可提供瑞丽市政府、派出所和社区签发的隔离或关闭证明的旅客以及来自瑞丽市的游客,也可提供下列资料之一,以便在2021年3月30日至2021年4月14日期间让瑞丽市参与:公共汽车车票、瑞丽酒店预订令、瑞丽的户口证明或居留证。

二.换票和退票规则

(I)变动

一、在机票有效期内,旅客可以在起飞前将有关证件上传到原发证地(旅行社、旅行社、网站等),非自愿更改航班日期和航班在飞行日期前后7天(包括)内免费办理,免费和空位差。更改或更改飞行日期之前和之后7天以外的航班,以及在起飞前未申请的机票,应按照机票的使用条款和条件办理,并应收取相应的手续费。

(Ii)退票

一、机票在有效期内被取消,在起飞前被取消的,旅客在将有关证件上传到原签发地后,可以申请非自愿退款,免收退票费用。如果机票在起飞前已经变更或者预订没有取消,应当按照机票的使用条件办理,并收取相应的手续费。

2.在网上购票的乘客必须选择非自愿退款项目进行处理。

(三)旅客可以先联系各网站的客服,确定上传附件的方式;代码共享航班需要与发票人办理相关手续。

(四)不允许更换航次或者承运人。如果需要更换航次或者承运人,原票必须退还船票并购买新船票。

(五)办理自愿退款和自愿改期手续的旅客,不再退还有关费用。

(6)在3月31日12:00之前出发的旅客不受在出发前提出申请或取消预订的条件的限制。

三.业务进程

(一)通过瑞丽航空客服电话号码、帝海售票处、昆明、沈阳、成都、重庆机场购票的旅客,应当向rlair0518@rlair.net提交资料,说明旅客姓名、身份信息和同时处理的票务信息。

(二)通过瑞丽航空、瑞航应用和微信官方账户购买机票的旅客,必须通过网站上传自己的资料;因特殊情况不能上传的,请向rlair0518@rlair.net提交资料,并说明旅客姓名、身份信息和需要处理的机票信息。

(3)通过莱利航空公司官方网站自愿提交退款票的乘客,如符合本文件的要求,可重新提交。

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